十年电商创业者肖枫:回首十三年的B2C创业历程

2017-08-21 23:33      来源:光驱网 作者:肖枫


  前言:

  折腾网络一转眼13过去了,回顾这些日子,我走了很多弯路,犯了很多错误,也总结了一些经验,特此制作一份网络营销综合教程,旨在分享知识,促进行业发展。

  不自量力的做这个事,原因有三;

  1、知识如溪流,如不流动交融则会干枯,反之则能汇涓流而成江河,每次分享,都是对自己的一大提升。

  2、另外中国的电子商务随着行业的发展,已经到了井喷期,无数的中小企业、传统企业、跨行资金进入这个行业,中国电子商务行业需要更多的人才来挑起这个大时代的责任,希望这次的分享能够提高整个电商业界基层人才的实操水平。

  3、抛砖引玉,希望这样切底的知识分享能唤起更多专业精英人士的加入,共同编着一份集百家所长的网络营销教程,期望有朝一日,能成为大学教程,授人以渔。

  所谓的网络营销,其实只是一盘账,由各种各样的数据交集。当心中有数,规划成图,则能运筹帷幄。互联网同时也是一个“挨踢”行业,是出了名的折腾人,在你准备加入或投资本行业之前,请三思而后行。你需要先爱上这个行业,有一定的供应链基础,还有三五个核心人才,喜欢上这份挑战。加入之后,你要定下目标,制定计划,一路坚持,才有到达终点的一天。

  其它影响产出率的方面:

  网站购买氛围/产品包装及价值体现/产品拍摄水平/品牌知名度/售后服务保障/是否提供货到付款购物/产品布局完善度/免注册快速购买/是否有活动促销

  ※说明;本图通过体现1千次访问来路的流失过程来表达电商核心数据,购买率的形成过程,还有购买后的二次传播。旨在使大家明白,转化率的形成与整个公司所有环节息息相关。

  二、线下线下有什么区别:

  本质区别,很重要,必须搞清楚)

  传统企业和线上网站的核心差异—客户源

  线下;开一家实体店,选择店址,周边的客源消费水平基本是既定的,变化不会太大,如果选在大型楼盘或商业区,卖的肯定都是贵,如果开在村里的巷子里,那肯定得卖低档商品。

  网上;互联网是互通的,没有边界,只有语言上的限制,网上B2C商城,有如一个点,国内所有客户都可以即时到达,网民可以通过定向推广,锁定引入的优质客户源。但是,也会有更多的广泛性,就是说,什么样的人都有,也就会有低中高各层面的购买需求。

  简言之,B2C站,需要的是树立站点自身的信誉和优势,有了销量,才会有品牌。我们应优先创造销量,过程中,形成品牌。

  1、数字化经营,从产品开发,到市场推广,到市场分析,再到售后服务,都与数字密不可失,说白了就是数字游戏

  2、不受时间、空间限制的销售环境,从平台上线运行,只要是在运作正常情况下,可以不间断提供服务。

  3、模式清晰,阶段性强。常规言;电子商务公司发展需经历三个阶段,1、练内功,即建设平台,从产品包装,到完善用户体验,提高购买率及满意度。2、玩转市场推广,从基础搜索关建词和联盟广告,到硬广宣传,然后到一般渠道合作。3、品牌建设,留住客户,促进二次购买及忠诚度,还有我们都喜欢的效的个性化服务。

  三、创业前的准备:

  古语云;成大事须天时、地利、人和。创业同时也需要。资金、时机和市场空间即天时,熟悉市场、产品知识即地利,有一帮人才和朋友与你奋斗即人和。

  对于一些人来说,创业是最好的选择,可以发家致富,做自己想做的事而无需对别人唯唯喏喏。但创业也是一场巨大的财务赌博。要建立一家成功的企业可能需要多年时间,其间会经历诸多挫折、要每天长时间工作、初期得到的回报也少得可怜。有些人面对挑战愈加奋发,也能够坦然面对失败。但对于多年来一直稳坐格子间、拿着稳定薪水的人,要进行这样的转变可能会十分艰难。请想清楚,你是否作好了准备?

  1. 你是否愿意且有能力承担巨大的财务风险?

  你能拿得出多少钱,如果项目失败,是否能承受积蓄多年财务变得一无所有。

  2. 你是否愿意牺牲自己的生活方式,这种情况可能持续很多年?

  每天工作16个小时,为自己的梦想而奋斗,你是否能忍受,这种状况可能会持续多年。

  3. 你的另一半或家庭是否支持?

  这不单是一个人的事情,创业首先要获得支持,但如果全世界都反对,那请三思。

  4. 你是否喜欢经营一家企业的方方面面?

  创业之后,你是老板,同时也可能是收发送货员,财房,甚至是清洁工。还有很多你之前想都没想过的事情需要你着手。

  5. 你能否接受随时随地都要十万火急地做出决定?

  市场的变化就像热带的天气,说变就变,所以需要当机立断,你将时时面对着选择,你能承受这份压力吗?

  6. 你以前在将自己的想法付诸实施方面表现如何?

  成功的企业家和普通人之间最大的区别之一就在于,他们将想法付诸实施的能力。你是否具备从一而终,带领团队实现目标的能力。

  7. 你的说服力和口才如何?

  创业过程中几乎每一步都要靠销售,你得把产品、服务卖给客户,甚至把你自己卖掉。如果你不是很有说服力,或是很难表达想法,那你可能得重新考虑创业的事──或是考虑找人帮忙。

  8、你打算经营什么产品?

  你是否足够熟悉这类产品,是不是具备了优质的进货资源渠道,保证了足够的利润空间?

  9、你对互联网的了解有多少,有否经营过网上店铺?

  你至少了解一个网站架设的过程,或者经营过一个网上店铺,经历过完整的产品流通过程,

  注册公司、认证店铺、装修店铺、进货、整理产品资料、拍摄、上架、推广、解答咨询、促成购买、发货、收款等等的工作。

  10、你是否了解你的客户,知道他们在什么地方,获取需要多少投入?

  产品都有购买对象,了解他们有利于后期的市场开发,订单的获取。

  11、你会算账了吗?

  所谓生意都是一本账,在做这个生意之前,投入多少,收获多少,你是否能做到心中有数。甚至还可以预想到难点和变数?

  四、老板该知道的事:

  1、保持平常心,认识自已只是个普通人,花了一点钱,聘了一些人。

  2、把身价放低,所谓求才,就是你求着这个人才来帮你实现梦想。

  3、公司是你的,是否用心干活是他的事情,却需要你的建设。意思就是说,不是把人请到就完事了,你还要用人格魅力,利益分享来提高每个人的积极性。

  4、如果你不能把自己的事业化为团队的事业,请不要开公司。

  5、请相信员工在专业领域比你更专业,不然你不用聘用他。

  6、允许员工犯错误,因为当年你也是这样过来的。

  7、老板最重要的事情,是了解市场动向,决定公司发展方向,建设公司文化和团队理念。

  8、请勿越过经理或主管下达任务。

  9、创业期间更需要激励,最实际的激励就是分享利润,舍得才可以拥有。

  10、不要整天想着做大事,只做你和团队能做好的事情。

  11、不要整天想着赚大钱,要赚你和团队能赚到的钱。

  12、过好今天,才有明天。

  13、关注人才价值变化,水平的提升,承认人才价值并给予应有回报,是留住人才必须动作。

  五、一般网络公司架构:(可以根据自身资源条件和经营重点分阶段建全团队结构)

  六、店铺产品经营策略;

  1/6/3+主力款=产品经营秘决

  10%高性价比产品;(100元以下)

  此类产品可以是库存清仓产品,具备单价低,需求大的特征。也可以是小件,为了更好的长期运作,需要要有较多货源。这类产品用于吸引用户首次购买,体验产品品质。在收益上,实现持平甚至略亏。

  由于具备高性价比和大需求量的特征,可以大力推广,另外启用类目关建词、钻石展位,低价位关建词广告来进行推广,会获得较高的购买率。推广的过程中,还可以结合一些店铺收藏,打包销售的方式提高综合回报。本类产品展示于店铺首磁尾部。

  60%基础性产品;(100~300元)

  本类商品数量最多,是公司主营产品。本类产品需要附合各种优惠办法,如满300包邮,收藏店铺减2元,买二件免邮费,限时打折等等市场运作。  

  本类产品使用关建词推广,每个产品大类可以推广一个产品。可参与淘宝平台产品展销活动,并使用限时打折功能,增加产品展示机会。

  30%高价值产品;(300元以上)

  本类产品须推荐到店铺首页重要位置,作为本店形像代表,甚至配以广告图片进行展示。可参与淘宝平台产品展销活动,使用限时打折功能,增加产品展示机会。 

  本类商品不参与店铺推广,仅参加平台免费展销活动,使用限时打折等零投入推广。

  主力款;

  主力款由产品开发部进行挖掘,具备卖相好,适用人群广,性价比高等优点,选定后,要加强产品包装,务必全方位,多角度拍摄,并具备实际穿着效果照片。后期经过市场推广验证,订单与咨询比较多的产品,由客服部反馈信息,确认为市场潜力较高的产品。

  当新款形成热销,并获得淘宝热销频道推荐时,立即全局加强推广力度,店铺须推荐到首页重要位置,设计广告图片着重推荐,同时,增加关建词投入力度,启用钻石展位广告等,并积极与各平台小二争取推荐资源。还可以把热销款加入淘宝关建词炒作。

  以上产品都要依照比例展示到店铺橱窗推荐。,本模式可用于产品库存策划,决定市场推广运作方式。甚至还可以在这个模式的思路下,策划装修店铺版面,使其更附合快速查找适合自已并购买前提。本模式特别有利于加强首次产品体验购买,吸引过来的人气还可以拉升其它产品购买机率。是一种以市场为主导,以销量创品牌的总结。从而整体快速提高订单。

相关阅读